Programme :
Partie théorique :
- La réglementation
- Les professions à risque et les facteurs de risques
- La typologie des agressions, les conséquences de la violence et les conséquences pour les victimes
- La légitime défense et le refus d’assistance
- Les comportements à adopter
- La prise en charge des victimes
Exercices pratiques :
- Les notions de communication
- Apprendre les situations de communication et à faire face à un risque d’agression en effectuant des exercices de simulation en salle.
